Archive for the ‘Compañía aéreas’ Category

Derechos del viajero

Miércoles, Mayo 5th, 2010

Condenan a Iberia a indemnizar a dos pasajeros tras cancelarles un billete de vuelta por no usar la ida

HOSTELTUR • 05.05.2010

El Juzgado de lo Mercantil número 1 de Palma ha condenado a la aerolínea Iberia a pagar 407,4 euros a dos pasajeros que interpusieron una demanda después de que la compañía les cancelase un billete de regreso de Santander a la capital balear, por no haber utilizado el de ida, por lo que ambos tuvieron que adquirir otro pasaje para ese mismo vuelo al precio de 387 euros.

Tal y como determina la sentencia, no existe norma alguna que permita la existencia de la cláusula para la cancelación del billete de vuelta en caso de no haber usado la ida. En este sentido, la empresa alegó que el precio en este tipo de billetes es más económico que la adquisición de un trayecto único sin regreso, aunque a juicio de la magistrada este argumento “no guarda encaje legal alguno”.

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Lufthansa relanza Internet a bordo

Lunes, Octubre 19th, 2009

Panasonic, el proveedor más potente de Internet a bordo a nivel mundial, será su socio en esta iniciativa. Lufthansa volverá a introducir el servicio de Internet de banda ancha a bordo desde mediados de 2010, ofreciendo a sus pasajeros total libertad para comunicarse con el exterior vía Internet mientras vuelan.

Además, el nuevo servicio permitirá la transferencia de datos durante el vuelo a través de redes standard GSM/GRPS de telefonía móvil. Gracias a FlyNet, los pasajeros de Lufthansa no sólo podrán tener acceso inalámbrico a Internet, sino que también podrán enviar mensajes de texto a través del teléfono móvil y transferir datos con dispositivos como las PDA, iPhone o BlackBerry. Con esta asociación con Panasonic, Lufthansa tiene previsto equipar con Flynet la mayor parte de su flota de largo alcance durante los 12 meses siguientes a la introducción de esta nueva tecnología.

FlyNet es un sistema muy fácil de utilizar. Los pasajeros con dispositivos compatibles con WLAN o GSM/GRPS pueden acceder a Internet desde cualquier punto del avión, como podrían hacerlo en un punto público con conectividad wifi. Dependiendo del dispositivo que utilicen (laptop, smartphone o móvil), los pasajeros pueden optar por pagar el cargo a través de su proveedor de telefonía móvil o con tarjeta de crédito. Se están estableciendo distintos rangos de tarifas, que van desde la tarifa fija por horas hasta una tarifa plana mensual. También será posible pagar por la conexión a Internet con millas del programa Miles & More. El precio exacto de cada uno de los productos se fijará próximamente. Estará disponible en los vuelos de largo recorrido
Fuente:
TAT Boletín electrónico